Il moderno sistema delle telecomunicazioni offre opportunità
sempre maggiori di comunicare in modo rapido ed efficace. Telefoni, fax,
internet ricoprono un ruolo importante nelle transazioni economiche e
finanziarie che coinvolgono tutto il mondo.
La spesa sostenuta dalle aziende
in questo settore è destinata ad aumentare. In un’impresa ben condotta ridurre i
costi telefonici, mantenendo inalterata la capacità di interagire, diventa un
obiettivo importante.
GDA è la soluzione software che
consente alle aziende di mantenere in ogni istante sotto controllo i dati del
traffico telefonico.
Nel dettaglio GDA si caratterizza
per:
- facilità di collegamento con la maggior parte dei centralini
telefonici presenti in commercio;
- nessuna necessità di una postazione PC
dedicata;
- permettere di accentrare il controllo della documentazione del
traffico telefonico della sede principale e delle filiali remote. Infatti,
tramitte la replicazione di MS SQL Server e con l’ausilio di un modem oppure
tramite la rete, le informazioni vengono convogliate su un'unico server sul
quale sarà possibile effettuare qualsiasi tipo di analisi;
- analizzare i
dati utilizzando uno strumento di datawarehouse in grado di consentire
proiezioni su ottiche differenti, liberamente definite sulla base di specifiche
esigenze. E' possibile, ad esempio, individuare tutte le telefonate effettuate
in un certo mese, da una specifica filiale, su un set di numeri chiamati;
oppure, stampare la “top ten” dei collaboratori più loquaci;
- permettere di
ridurre i costi di telefonia individuando telefonate effettuate in specifiche
fasce orarie. Ad esempio utilizzando, oppure individuando, le telefonate
internazionali ingiustificate, oppure, le telefonate con durata superiore ad un
certo periodo di tempo;
- permettere di ripartire in automatico i consumi di
telefonia per cento di costo, assecondando le necessità delle funzioni di
controllo di gestione;
- distribuire automaticamente i report generati e dare
la possibilità di consultare le informazioni tramite Web;
- individuare
eventuali linee telefoniche con consumo a zero, con conseguente risparmio sui
canoni fatturati da fornitori dei servizi telefonici;